Bogen er en bred grundbog, som man undres over ikke allerede findes på markedet. Alle større arbejdspladser og uddannelsesinstitutioner har problemer af den type, som bogen behandler. De fleste af os gør også løbende problemerne til genstand for personlig overvejelse. Bogen gennemgår de syv mest gængse teorier på området Kommunikationsteori kropssproget, stemmen, øjnene, påklædningen osv. , te...